當前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->電子商務-->詳細內(nèi)容 郵件列表營銷的雙贏策略 作者：佚名 日期：01-3-29 字體：[大] [中] [小]

   郵件列表是由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件。郵件列表不能視為垃圾郵件，它是用戶在自愿基礎上獲取列表中對自己有價值的內(nèi)容。郵件列表具有傳播范圍廣的特點，可以向Internet上數(shù)十萬個用戶迅速傳遞消息，傳遞的方式可以是管理者發(fā)布，自由討論和授權參與者發(fā)布等方式。郵件列表具有使用簡單方便的特點，只要能夠使用Email，就可以使用郵件列表。

    根據(jù)CNNIC最近的調(diào)查結果，電子郵箱是用戶最常使用的網(wǎng)絡服務（95.07%），因此，郵件列表服務存在巨大商機。郵件列表既是建
立顧客關系的有效工具，又是網(wǎng)絡營銷的重要手段之一，同時也被認為是最有前途的網(wǎng)絡廣告形式。國內(nèi)很多網(wǎng)站提供郵件列表相關服務，既有提供專業(yè)發(fā)行平臺、依賴經(jīng)營者提供郵件內(nèi)容，共同經(jīng)營郵件列表的專業(yè)網(wǎng)站，如希網(wǎng)網(wǎng)絡等，也有象網(wǎng)易、索易這樣的自行經(jīng)營、自我發(fā)行的綜合服務商。

    對于大多數(shù)網(wǎng)站或企業(yè)來說，通常都無法做到集經(jīng)營和發(fā)行于一體，因此，成功的郵件列表通常需要服務商和郵件列表經(jīng)營者之間的密切配合，成功的郵件列表策略實際上是服務商和經(jīng)營者之間的雙贏策略。但目前許多郵件列表的經(jīng)營狀況并不理想，也許與這兩個方面都有關系，下面給以簡要分析。

1. 關于郵件列表服務提供商

    對于提供郵件列表服務的網(wǎng)站來說，提供完善的郵件列表發(fā)行技術以及內(nèi)容豐富的電子刊物，從而爭取列表經(jīng)營者采用他們的發(fā)行平臺，同時也吸引大量用戶的訂閱，這是成功的基礎。

（1）提供穩(wěn)定和可靠的技術平臺

    作為提供郵件列表發(fā)送服務的第三方平臺，要想在激烈的競爭中站住腳，具有快速、穩(wěn)定、可靠的技術是不可或缺的前提。這些技術包括防范SPAM郵件技術、快速發(fā)送功能、確保用戶資料信息的安全，以及方便、準確的查詢功能等等。

（2）提供完善的郵件列表功能

    包括用戶資料管理、支持多種格式的郵件、退信跟蹤報告、基于WEB和eMail的發(fā)送方式、方便的訂閱和退訂功能等等。有時，一點不完善的功能往往會造成郵件列表經(jīng)營的失敗。例如，很多郵件列表訂閱相對簡單，但退訂方法比較復雜，或者技術上不完善，造成用戶無法退訂，不僅影響郵件列表經(jīng)營者的聲譽，同時也危及到發(fā)行商自身。畢竟提供相同服務的網(wǎng)站數(shù)量有限，在網(wǎng)絡時代，信息的傳播速度非常迅速，一個有技術缺陷的發(fā)行平臺也很難長期生存下去。

（3）為經(jīng)營者的郵件列表做推廣

    一些優(yōu)秀的郵件列表也許僅僅在訪問人數(shù)不多的網(wǎng)站提供訂閱入口，或者在位于服務商眾多列表中不顯眼的位置，這樣往往不能引起眾多用戶的注意，用戶數(shù)量增長比較緩慢，通過郵件列表專業(yè)服務商的慧眼，及時發(fā)現(xiàn)并給予推廣，或許，會產(chǎn)生一批成功的郵件列表。

（4）幫助經(jīng)營者出售廣告空間

    擁有一定規(guī)模訂戶的郵件列表的經(jīng)營者往往希望獲得廣告收入，但許多經(jīng)營者并不具備銷售郵件廣告的能力。通過和發(fā)行商的互惠合作，由郵件列表服務商提供廣告來源，在郵件列表的內(nèi)容中放置少量廣告，雙方共享廣告收益，這種合作方式也是雙贏的重要組成部分。

2. 關于郵件列表經(jīng)營者

    經(jīng)營一個好的郵件列表并從中獲得收益，并不是一件簡單的事，認真考慮下面幾個方面，也許對你有所幫助。

（1）內(nèi)容是根本

    提供優(yōu)秀的郵件列表內(nèi)容才能吸引用戶訂閱，而用戶數(shù)量和定位程度決定了一個郵件列表的營銷價值。這方面沒有捷徑可走，踏踏實實地設計郵件列表的內(nèi)容是成功的基礎。比如提供盡可能多的實用性或者在一些專業(yè)領域有足夠的影響力的文章，既可以是在某一領域內(nèi)件能給讀者以解決方案，或者指導讀者怎樣去實現(xiàn)目標，或者提醒讀者避免一些損失，當然，如果幾方面都具備就更有吸引力。

（2）從免費向收費過渡

    在國內(nèi)目前還沒有對郵件列表進行收費非常成功的網(wǎng)站的報道，但對一些知識性、實用性、能給訂戶帶來實際效益的列表進行合理收費是很多經(jīng)營郵件列表的網(wǎng)站努力的目標。在國外，有很多經(jīng)營郵件列表的網(wǎng)站成功地將免費訂閱轉(zhuǎn)為收費訂閱�！稛o紙化新聞郵件出版指南》的作者，美國人MoniqueHarris在介紹自己經(jīng)驗時說："我不再免費提供有價值的知識產(chǎn)品，而是開始對電子雜志收費訂閱。6個月之后，通過銷售收費的電子雜志取得的收入遠比以前作為免費刊物收取廣告費用的收入要多。事實上，收費電子雜志的內(nèi)容與以前(1999年)免費雜志的內(nèi)容沒有什么區(qū)別，所以我覺得將免費電子刊物轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M型的是可能的。"

（3）與發(fā)行商通力合作

    如前所述，為了雙贏的目的，郵件列表發(fā)行商一般也愿意和經(jīng)營者合作，因此，全力配合發(fā)行商的推廣和廣告支持是郵件列表獲得成功的重要途徑。比如，可以在推廣期內(nèi)推出一些“特刊”，也可以利用發(fā)行商的郵件列表資源，和其它具有互補內(nèi)容的郵件列表互為推廣等等。總之，一個郵件列表的資源的有限的，別忘了在郵件列表背后平臺上的豐富資源。